Обмен и возврат

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЕЩИ НЕ ПОДОШЛИ?

В соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

1. до момента получения товара в любой момент;

2. в течение 14 дней с момента получения товара.

В КАКОМ СЛУЧАЕ ВОЗМОЖЕН ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

1. Сохранение внешнего вида товара. (Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении.)

2. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.

3. Товар возвращается, только при обязательном условии: в безупречном (неиспользованном) состоянии.

4. Затраты на пересыл товара туда и обратно ложаться на покупателя

5. Если обмен производится на любой другой товар, то обязательно доплачивается разница от сумм товаров.

Обращаем ваше внимание, что производитель может несущественно изменять детали внешнего вида товара и его цветовое решение. Модель проверяется клиентом самостоятельно при получении. В случае, если клиента не устраивает внешний вид товара, от него можно отказаться сразу. В дальнейшем претензии виду модели надлежашего качества не принимаются!

КУДА ОТПРАВЛЯТЬ ПОСЫЛКУ?

Посылка обратно отправляется за счет клиента через СДЭК. Адрес: Санкт-Петербург, Старо-Петергофский проспект 31/2Л, код офиса SPB182 (пункт выдачи СДЭК). Получатель: ИП Ковешников Л.В.
ИНН 471610834540
+7 (931) 531-40-74

ВАЖНО:

Вернуть посылку нужно именно в ИП Ковешников Л.В., а не физическому лицу! После отправления пришлите, пожалуйста, нам трек-номер посылки.

ЧТО ПРОИСХОДИТ ПОСЛЕ ВОЗВРАТА?

Возвраты и обмены мы забираем из транспортных компаний дважды в неделю: во вторник и четверг. Отправка новых вещей или возврат средств осуществляется в течение двух рабочих дней с момента получения нами посылки.

Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за ТОВАР, за исключением расходов на возврат товара. Средства поступают на счет клиента в течение 10 дней с момента осуществления нами операции (все зависит от Вашего банка, но обычно это происходит быстрее).

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). По всем вопросам обмена или возврата, обращайтесь в сообщения группы. Приятных покупок!:)